Ein Umzug ist im Voraus (also vor Mietvertragsbeginn-/ende) zu melden, bestenfalls mindestens sieben Werktage vor Mietvertragsbeginn bzw. -ende. Nur so können Sie unerwünschte Kosten oder Schwierigkeiten durch Verzögerungen für fehlende Angaben oder technische Störungen vermeiden.

Rückwirkende Umzüge können nicht mehr verarbeitet werden. Bitte senden Sie uns die Information zur Ummeldung gern per E-Mail an kundenbetreuung@ewagkamenz.de, per Post oder sprechen Sie uns während unserer Öffnungszeiten persönlich an.
Zur Übermittlung der Daten können Sie gern unser Änderungsformular nutzen.

Um einen Umzug reibungslos und zeitnah bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Informationen:

Den Zählerstand teilen Sie uns dann bitte schnellstmöglich nach der Übergabe mit, damit es nicht zu Schätzungen kommt.

Sie ziehen neu ein und haben noch keinen Stromvertrag?
Gern beraten wir Sie zu unseren Stromtarifen.

Die Regelungen zum Umzug gelten sowohl für Mieter als auch für Vermieter.
Auch als Vermieter sollten Sie sicherstellen, dass Sie uns Mieterwechsel rechtzeitig anzeigen.

Bei fehlenden Informationen müssen Sie bis zum Tag der finalen Vertragsbeendigung weiterhin für die anfallenden Kosten aufkommen.

Melden Sie den Auszug nicht rechtzeitig, müssen Sie bis zum Tag der finalen Vertragsbeendigung weiterhin für die anfallenden Kosten aufkommen.

Es kann passieren, dass Ihnen der Energieverbrauch Ihres Nachfolgers berechnet wird. Sofern Kosten entstehen, für die Sie nicht mehr verantwortlich sind, müssen Sie das Problem mit dem anderen Vertragspartner selbst klären. Für uns als Ihr Energielieferant kommt immer derjenige für die Kosten auf, der als Vertragspartner zum jeweiligen Zeitpunkt angemeldet ist.